Kuluttajien oikeudet ja velvollisuudet, tai onko kodinkonelaatikoiden säilytys tarpeellista takuulla
Kodinkoneet toimitetaan kaupasta laatikoissa. Jos laite toimii kunnolla pakkauksesta purkamisen jälkeen, useimmat ihmiset hävittävät tehdaspakkauksen.
Tekevätkö he oikein, heidän on säilytettävä kodinkoneiden laatikoita takuulla takuuajan loppuun asti, selvitämme sen artikkelissa.
Sisältö
Pitääkö minun säilyttää pakkaus oston jälkeen takuuajan loppuun asti?
Siviililaki sanoo, että ostaja voi 14 päivän kuluessa palauttaa tai vaihtaa tavarat, jotka olivat viallisia tai eivät olleet tyytyväisiä tietystä syystä.
Samanaikaisesti laki "kuluttajan oikeuksien suojelusta" selittää sen Palautuksia koskevat seuraavat ehdot:
- tuotteen ulkoasu säilyy;
- kaikki sinetit ja etiketit ovat mukana;
- kuluttajien omaisuutta ei ole menetetty;
- maksusta on sekki tai kuitti.
Pitääkö TV-laatikkoa säilyttää oston jälkeen, kunnes takuu päättyy? Tämä artikla.
Milloin pakkauksista pääsee eroon?
Jos kodinkoneiden ostamisesta on kulunut yli 14 päivää, voit päästä eroon pakkauksesta.
Tämä johtuu seuraavista syistä:
- Tuote voidaan palauttaa vain, jos sitä ei voida korjata tai jos havaitaan virhe, joka estää laitteen käytön.
- Jos laite on viallinen, myyjällä ei ole oikeutta vaatia pakkausta.
Pakkaus on tuote, joka on alttiina nopealle kulumiselle. Kuluttajan ei tarvitse säilyttää sitä saadakseen takuupalvelun. Lisäksi sitä voidaan tarvita useiden kuukausien tai jopa vuosien kuluttua.
Jotta laite voidaan korjata maksutta, riittää, kun todistetaan, että vika ei ole käyttäjän syy. Tätä varten ei tarvita pakkausta. Tarvitaan asiakirjat, jotka vahvistavat, että takuuaika ei ole vielä umpeutunut. Useimmiten riittää kuitti, jossa on ostopäivämäärä.
Milloin on tarpeen säästää?
Sinun on säilytettävä pakkaus ensimmäisten 2 viikon ajan oston jälkeen. kodinkoneet. Jos kuluttaja päättää palauttaa sen myymälään siitä syystä, että se ei sovi hänelle, hän ei ota sitä vastaan ilman pakkausta. Kieltäytyminen perustellaan sillä, että myyjä tarvitsee merkkipakkauksen tuotteen jatkomyyntiin. Tässä tapauksessa laki on hänen puolellaan.
Suosittelemme myös jättämään pakkauksen takuun umpeutumiseen, jos tuote on ostettu epäilyttävästä kaupasta. Tässä tapauksessa on olemassa suuri riski havaita vikoja tai tuote ei vastaa odotuksia.
Pienten vähittäismyyntipisteiden myyjät eivät aina tunne lakeja, ja alkuperäisen pakkauksen olemassaolo välttää turhat riidat palautusta käsiteltäessä.
Miksi on parempi lähteä?
Jos pakkaus ei vie paljon tilaa ja sen varastointi ei aiheuta vaikeuksia, voit jättää sen.
Tämä tehdään siksi, että jotkin vähittäismyymälät eivät suostu ottamaan vastaan tavaroita takaisin ilman alkuperäistä pakkausta. Vaikka tässä tapauksessa laki jää kuluttajan puolelle.
Voit säilyttää laatikon niin, ettei sinulla ole tarpeettomia vaikeuksia yrittäessäsi puolustaa laillisia oikeuksiasi. Lisäksi pakkaamista voidaan tarvita henkilökohtaisiin tarkoituksiin..
Esimerkiksi muuttaessa kodinkoneiden turvallisen kuljetuksen vuoksi. Joten suurikokoisille tuotteille (televisiot, jääkaapit, uunit) laatikon valinta on ongelmallista. Se on turvallisempi alkuperäisessä pakkauksessa.
Voit myös säilyttää alkuperäisen laatikon tuotteen myöhempää jälleenmyyntiä varten. Tällaiset tavarat ostetaan helpommin ja nopeammin.
Kuinka kauan?
Kodinkoneiden ostamisen jälkeen laatikko on säilytettävä 14 päivää. Tänä aikana ostajalla on mahdollisuus palauttaa tuote, jos hän ei jostain syystä ole tyytyväinen. 2 viikon kuluttua tämä mahdollisuus katoaa. Palautus tai takuukorjaus suoritetaan ilman alkuperäisen pakkauksen esittämistä.
Siinä on pieni vivahde: jos markkinoiden toimittamissa asiakirjoissa ei ole tietoa palautusajoista tai ne on kirjoitettu vieraalla kielellä, kuluttajan katsotaan olevan tietämätön. Tässä tapauksessa laitteet voidaan palauttaa 3 kuukauden kuluessa.
Missä sitä säilytetään?
Ensimmäisen 14 päivän aikana on huolehdittava sopivan säilytyspaikan löytämisestä. Laatikko tulee suojata kosteudelta, mutta se ei saa häiritä normaalia elämäntapaasi.
Sopivat säilytyspaikat:
- vaatekaappi;
- ruokakomero;
- lasitettu loggia;
- mezzanine.
Jos talossa on ullakko tai kellari, voit sijoittaa laatikon sinne, mutta vain, jos siellä ei ole jyrsijöitä. Jotkut kuluttajat säilyttävät laitepakkauksia autotallissa.
Hyödyllistä tietoa
Vinkkejä, joista on hyötyä kuluttajille, josta myyjä kieltäytyy ottamasta vastaan tavaroita ilman alkuperäistä pakkausta:
Jos jälleenmyyjä kieltäytyy vastaanottamasta tai korjaamasta tuotetta vedoten pakkauksen puutteeseen, sinun on tehtävä reklamaatio.- Hakemus on kirjoitettu 2 kappaletta myymäläpäällikölle osoitettuina.
- Valituksessa tulee mainita tietosi, olosuhteet, joissa osto on tehty, vian luonne ja valituksen olemus.
- On välttämätöntä ilmoittaa myyjälle yhteydenotosta valvontaviranomaisiin, mikäli laissa säädettyjä velvoitteita vältetään.
Johtopäätös
Kodinkoneiden laatikko tulee säilyttää 2 viikkoa. Tämä aika riittää ymmärtämään, toimiiko laite kunnolla ja vastaako se kuluttajan odotuksia.
